دليل ميداني قائم على الأدلة
أرقام واتساب والملف التجاري
خطط لملكية الرقم والتحقق والترحيل ومراجعة الملف التجاري والاستبدال والفصل من دون تعطيل خدمة نشطة.
المؤسسة، لا Balaawi، هي التي تحصل على الرقم التجاري وتسيطر عليه وتتحقق منه وتدفع تكلفته. استخدم رقماً مستقراً يمكن للمؤسسة استعادته وإدارته حتى عند تغير الموظفين أو مزودي الخدمة.
اختيار الرقم والتحقق منه
استخدم الصيغة الدولية وأكد من يسيطر على استقبال رسالة التحقق أو مكالمته. سجل المالك المسؤول وإجراء الاستعادة. تجنب الأرقام الشخصية والمؤقتة لقناة تشغيلية. لا توفر ميتا عادة رقم الهاتف نفسه.
مراجعة رقم مستخدم مسبقاً
حدد إن كان الرقم مسجلاً في تطبيق واتساب للأعمال أو مرتبطاً بحساب واتساب آخر أو يديره مزود آخر. قد يلزم مسار ترحيل أو تعايش مدعوم. لا تفصل رقماً نشطاً قبل اعتماد الأثر وخطة التراجع.
صيانة الملف التجاري
راجع اسم العرض العام والشعار والفئة والوصف والبريد والموقع والعنوان. تتحكم ميتا في مراجعة اسم العرض وقد تتركه معلقاً أو ترفضه. استخدم الهوية القانونية أو المعروفة للمؤسسة وحافظ على اتساق معلومات النشاط المرتبطة.
الاستبدال أو الفصل بأمان
يتطلب استبدال الرقم أو حساب ميتا تفويضاً حديثاً واختبار قبول جديداً. يجب أن يحدد قرار الفصل ما يحدث للوارد الجديد والإرسال والعمل المنتظر والأتمتة والسجل المحتفظ به وملكية الدعم والاستعادة. يخضع الاحتفاظ لسياسة المستأجر المعتمدة والالتزامات المطبقة.
أسئلة الفرق التالية
هل توفر Balaawi رقم الهاتف؟
لا. تحصل المؤسسة على الرقم وتسيطر عليه ويجب أن تحتفظ بالوصول إلى وسائل التحقق والاستعادة.
هل يرى العملاء اسم Balaawi؟
يجب أن يرى العملاء اسم العرض ورقم المؤسسة المتصلة بعد اعتمادهما.
لماذا اسم العرض معلق؟
تتحكم ميتا في المراجعة. تحقق من أن الاسم يمثل النشاط بدقة وأن تفاصيل الملف المرتبطة متسقة.
ماذا يحدث عند فصل الرقم؟
يجب أن يتوقف التعامل مع الوارد الجديد والإرسال والرسائل المنتظرة والأتمتة، ويبقى السجل المحتفظ به خاضعاً لسياسة المستأجر.
سجل المصادر
المراجع المستخدمة لضبط حدود هذا الدليل. تفتح المصادر الخارجية في نافذة جديدة.
- Embedded SignupMeta for Developers
- Set up Webhooks for WhatsApp Business AccountsMeta for Developers
- WhatsApp message templatesMeta for Developers
- WhatsApp Business Platform pricingMeta for Developers
- Balaawi WhatsApp production-readiness recordBalaawi Systemsسجل داخلي
معيار الدليل: سجل تعليمي مضبوط بالمصادر
خطط لمراجعة محددة