دليل ميداني قائم على الأدلة
ربط حساب واتساب للأعمال
جهّز محفظة ميتا وحساب واتساب والرقم التجاري والملف وإجراء الموافقة والمسؤول المخول قبل الربط.
لا تبدأ برقم نشط قبل فهم الملكية والوصول وأثر الترحيل وخطة التراجع. لا يظهر زر ربط واتساب إلا بعد إكمال Balaawi اعتماد مزود التقنية وتفعيل الوحدة للمستأجر.
المتطلبات قبل الربط
- وصول إداري إلى محفظة ميتا التجارية للمؤسسة.
- حساب واتساب للأعمال أو صلاحية إنشائه ضمن مسار ميتا المعتمد.
- رقم هاتف تجاري ثابت تسيطر عليه المؤسسة.
- القدرة على استلام رمز تحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة.
- اسم العرض والشعار المربع والبريد والموقع والفئة والوصف والعنوان.
- وسيلة دفع صالحة لدى ميتا عند طلبها.
- إجراء موثق لموافقة العملاء وإلغاء الاشتراك.
- مالك مستأجر أو مسؤول في Balaawi يملك صلاحية إدارة الاتصال.
خطوات الربط بعد التفعيل
- سجّل الدخول إلى Balaawi One كمسؤول مخول.
- افتح الإعدادات ثم التكاملات ثم واتساب واختر ربط واتساب.
- سجّل الدخول مباشرة لدى ميتا في نافذة التفويض الآمنة.
- اختر محفظة ميتا التجارية الصحيحة للمؤسسة.
- اختر حساب واتساب للأعمال الصحيح أو أنشئه.
- أضف الرقم الذي تسيطر عليه أو اختره وأكمل تحقق ميتا.
- راجع اسم العرض وبيانات الملف التجاري.
- وافق على الوصول إلى الأصول المقصودة فقط.
- شغّل فحوص صحة الاتصال في Balaawi.
- أرسل اختباراً مضبوطاً إلى مستلم موافق عليه قبل التوسع.
قبل نقل رقم نشط
قد يحتاج الرقم المستخدم في تطبيق واتساب للأعمال أو لدى مزود آخر إلى مسار ترحيل أو تعايش تدعمه ميتا. أكد الملكية والتوقف المتوقع والوصول إلى التحقق وتوقعات السجل والاعتماديات والتراجع والأشخاص المخولين بالموافقة.
دليل القبول
احتفظ بمعرف المستأجر والرقم المحجوب ومعرفات أصول ميتا وهوية المسؤول ووقت التفويض ونتيجة فحص الصحة وموافقة مستلم الاختبار ونتيجة الرسالة وقرار تفعيل الإنتاج أو رفضه. لا تضع رموز الوصول أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو محتوى رسائل العملاء في طلب الدعم.
أسئلة الفرق التالية
لماذا لا يظهر زر ربط واتساب؟
قد تكون وحدة المستأجر معطلة أو اعتماد مزود التقنية غير مكتمل أو المستخدم لا يملك صلاحية إدارة الاتصال.
هل تستلم Balaawi كلمة مرور فيسبوك؟
لا. تتم المصادقة مباشرة لدى ميتا. لا ترسل كلمة مرور أو رمز وصول أو رمز تحقق إلى دعم Balaawi.
هل يمكن استخدام رقم موجود في تطبيق واتساب للأعمال؟
قد يكون مؤهلاً لمسار ترحيل أو تعايش تدعمه ميتا. راجع قواعد ميتا الحالية والأثر التشغيلي قبل تغيير رقم نشط.
ما أول ما يجب اختباره؟
تحقق من التفويض وتسجيل الرقم وصحة الويب هوك وظهور القوالب والصلاحيات وتوجيه المستأجر ورسالة مضبوطة واحدة لمستلم موافق عليه.
سجل المصادر
المراجع المستخدمة لضبط حدود هذا الدليل. تفتح المصادر الخارجية في نافذة جديدة.
- Embedded SignupMeta for Developers
- Set up Webhooks for WhatsApp Business AccountsMeta for Developers
- WhatsApp message templatesMeta for Developers
- WhatsApp Business Platform pricingMeta for Developers
- Balaawi WhatsApp production-readiness recordBalaawi Systemsسجل داخلي
معيار الدليل: سجل تعليمي مضبوط بالمصادر
خطط لمراجعة محددة